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> 고객센터 > 자주 묻는 질문
VPN접속 2018-10-10 16:10
프로그램 업데이트가 진행되지 않될 때 어떻게 해야 하나요?
프로그램이 업데이트가 정상적으로 진행되지 않는 이유는
윈도우에서 TEMP폴더로의 접근 권한을 가져오지 못하기 때문에 발생하게 됩니다.

업데이트 실패의 경우 아래 URL을 이용하여 프로그램을 다시 설치하셔야 합니다.

https://www.esvpn.co.kr/esvpn_file/ESvpn_setup.exe

재설치의 경우 프로그램을 삭제하지 않으셔도 무방합니다.
감사합니다.